Términos del programa

1. Quién organiza el programa

Snowty Club lo organiza 3102961216 Sociedad de Responsabilidad Limitada, cédula jurídica 3-102-961216, con domicilio en Plaza Mundo, local 8, piso 2, Guachipelín, San Rafael, Escazú, San José, Costa Rica, 10203 (en adelante, "Snowty"). Aplica en las sucursales: Snowty Barrio Escalante, Snowty Escazú, Snowty Heredia.

2. Quién puede participar

• Cualquier persona puede inscribirse. Si es menor de 18 años, debe hacerlo con permiso de su madre, padre o encargado.
• Cada persona tiene una sola tarjeta. El regalo de bienvenida se entrega una vez por teléfono y una vez por correo; abrir varias cuentas para recibirlo de nuevo no está permitido.
• Usted puede dejar de participar cuando quiera (ver "Sus datos" en el aviso de privacidad).

3. Cómo se ganan Snowies

• Usted gana 1 Snowie por cada ₡100 que pague en una sucursal, calculado sobre el monto realmente pagado (después de descuentos e impuestos). Los montos menores se redondean hacia abajo.
• Al inscribirse recibe un regalo de bienvenida de 50 Snowies.
• Para que la compra sume, debe indicar a la persona de caja que es miembro: con el número de su tarjeta, escaneándola o con su teléfono. Las compras que se cobran sin identificarse no se pueden sumar después.
• Algunos días o productos pueden dar Snowies extra. Se anunciará en la sucursal o en su tarjeta, y vale solo para el período indicado.
• Si una compra se devuelve o se anula, los puntos que dio se descuentan de su saldo.

4. Cómo se canjean

Usted canjea en caja, mostrando su tarjeta. Los premios y su costo son:

• Extra gratis: 50 Snowies
• Té: 220 Snowies
• Croffle: 270 Snowies
• Bubble tea: 320 Snowies
• Snowty pequeño: 380 Snowies
• Snowty grande: 480 Snowies
• Estos premios y costos pueden cambiar según la sección "Cambios al programa". Los premios dependen de la disponibilidad en la sucursal.

5. Reglas de los puntos

• Los Snowies no son dinero, no se pueden cambiar por efectivo, no se venden ni se transfieren a otra persona.
• Un canje registrado por error puede deshacerse en caja durante los siguientes 10 minutos. Después de ese plazo, consulte a la encargada de la sucursal.
• Los Snowies no tienen fecha de vencimiento. Si Snowty decide algún día establecer una, aplicará solo a Snowies ganados después del aviso y se comunicará como indica la sección "Cambios al programa".

6. Su tarjeta digital

Su tarjeta vive en Google Wallet, en Apple Wallet o en una página web, según su teléfono. Esas billeteras las ofrecen Google y Apple y tienen sus propios términos, que usted debe aceptar con ellas. Snowty no controla que su teléfono muestre los avisos o la tarjeta actualizada al instante.

El saldo que vale es el registrado por el sistema de Snowty. Si lo que ve en su teléfono difiere, abra su tarjeta en la página web o pregunte en caja; si hay un error, se corregirá.

7. Uso indebido

Snowty puede anular Snowies o suspender una tarjeta si encuentra uso indebido, por ejemplo cuentas falsas o duplicadas, compras simuladas o alteración del sistema. Antes de hacerlo le explicará el motivo, y usted podrá responder y pedir que se revise el caso.

8. Cambios al programa

Snowty puede mejorar o modificar el programa: las reglas, los premios, sus costos, o incluso terminarlo. Para eso avisará con al menos 30 días de anticipación, por correo y en las sucursales.

Los cambios aplican hacia adelante. Los Snowies que usted ya ganó antes del aviso conservan su valor: podrá canjearlos con las reglas anteriores durante el período de aviso y, si el programa termina, durante al menos 30 días después de la fecha de cierre.

9. Responsabilidad

Snowty responde por los Snowies que su sistema registre y por entregar los premios canjeados correctamente. No responde por fallas de internet, de su teléfono o de Google o Apple que impidan ver la tarjeta temporalmente, siempre que corrija cualquier saldo mal registrado cuando usted lo reporte.

10. Sus datos personales

El tratamiento de sus datos se explica en el aviso de privacidad, que forma parte de estos términos.

11. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de Costa Rica, incluida la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor (Ley 7472). Esto no limita los derechos que esa ley le da como consumidor.

Para dudas, quejas o reclamos sobre su saldo, escriba a info@snowtycr.com o hable con la encargada de cualquier sucursal.

Versión 1.0, vigente desde [por definir].